(djd/nl). Das ist ärgerlich: Da hat man eine Rechtsschutzversicherung, aber sie deckt gerade den Konflikt, der ins Haus stehen könnte, nicht ab. Wer als Mieter einen Streit mit seinem Vermieter hat und nur über eine Verkehrsrechtsschutz-Police verfügt, musste sich bislang also auf eigene Kosten - die für eine Erstberatung schnell 200 Euro betragen - anwaltlichen Rat holen. Auf dieses Dilemma hat die HDI Rechtsschutz Versicherung AG nun reagiert.

Sie bietet ihren Kunden im Rahmen einer Rechtsschutzpolice einen besonderen, kostenfreien Mehrwert an. Bei einem so genannten Anwaltstelefon - hinter dem 36 Fachanwälte stehen, die für alle Themen qualifiziert sind, die für eine telefonische Beratung in Frage kommen - können sich Versicherte nun professionellen anwaltlichen Rat einholen, auch wenn die jeweilige Police diesen Bereich nicht abdeckt. Ein Service, den in diesem Umfang derzeit nur der Hannoveraner Anbieter offeriert.

Und so funktioniert das Anwaltstelefon: Der Kunde schildert seinen Fall der Versicherung und diese leitet an einen unabhängigen Anwalt weiter, der die Rechtsberatung vornimmt. "Viele Kunden scheuen sich, für vorbeugende Informationen zu einem normalen Anwalt zu gehen", erklärt HDI-Vorstand Dr. Rolf Maenner. "Unser Anwaltstelefon mit der kostenlosen Erstberatung gibt dagegen einen ersten Hinweis, wie es mit einer Streitigkeit auf dem Rechtsweg weitergehen kann."