Kluge Kunden

(djd/nl). Auch wenn Sonderangebote immer noch einen Reiz ausüben, scheinen die deutschen Verbraucher keine Lust mehr auf blinden Geiz zu haben. Umfragen belegen, dass Qualität wieder höher im Kurs steht. Die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) stellt eine wachsende Markenorientierung fest.

Obwohl die Anzahl der Verkaufsaktionen der Lebensmittel-Discounter für Waren der Unterhaltungselektronik zum Teil verdoppelt wurde, ist der Umsatzanteil der Discounter in diesem Bereich im 1. Halbjahr 2004 auf 16 Prozent zurückgegangen; im Vergleichszeitraum 2003 lag dieser Anteil noch bei 22 Prozent. Ein Grund dafür ist wohl die Unzufriedenheit der Kunden mit der Qualität. Nach Studien der GfK funktionierten Markenfernseher im Schnitt 11,5 Jahre, während TV-Geräte aus den Regalen der Lebensmittel-Discounter nach durchschnittlich 4,5 Jahren ihren Geist aufgaben.

Kein Wunder, dass nach GfK-Untersuchungen nur 43 Prozent aller Befragten mit ihrem TV-Kauf beim Lebensmittel-Discounter zufrieden waren, im Vergleich zu 72 Prozent der Käufer von Markenfernsehern. Wer bei der Vielzahl von elektronischen Produkten im Unterhaltungsbereich die Übersicht behalten will, kann sich an der Jury des "PLUS X AWARDs" orientieren, die Preise für Innovation, Design und Bedienkomfort vergibt. Bei den Surround-Anlagen fürs Heimkino wurde jetzt etwa das KIT100 des englischen Soundspezialisten KEF prämiert.